在淘宝排名提升的语境下,站内搜索与推荐是两条不同的流量路径:搜索由买家主动输入词触发,系统按词与商品的匹配程度、商品表现等决定展示;推荐由系统根据买家的浏览、收藏、加购、购买等行为主动分发,商品不需要被买家搜索也可能出现。判断自己面对的是哪条路径,最直接的方法是看流量来源和成交词:有明确搜索词进店的,属于搜索流量;没有对应搜索词、由猜你喜欢、首页推荐等位置进来的,属于推荐流量。两者优化重点不同,混在一起看数据,很容易把推荐带来的曝光误判成搜索排名提升。
在生意参谋等后台的流量来源里,通常可以把搜索流量和推荐流量分开查看。判断时重点看三个字段:
如果后台把两类流量合并展示,可以按位置拆分,或对比不同时间段的词级数据。没有词却持续有曝光,基本可以判断是推荐在分发。
把最近一段时间的数据按来源拆开后,可以分三种情况处理:
这里要区分“可能原因”和“已经定位的原因”。曝光下降可能是搜索词排名变化,也可能是推荐池调整,还可能是整体竞争环境变化。不要只凭一个现象就断定是某条路径出了问题,要结合来源数据和词级数据一起看。
搜索路径的优化围绕“词”展开:确认核心词是否写在标题和属性里,类目是否放对,商品是否与搜索意图一致。可以执行的一个步骤是:在后台找出近三十天有成交的搜索词,逐个检查这些词是否出现在标题中,没出现的补进去,同时删掉与商品无关的词。适用条件是商品本身有稳定搜索需求;如果词本身搜索量极低,补词也不会带来明显变化。
推荐路径的优化围绕“人和货的匹配”展开:主图是否有点击吸引力,价格是否有竞争力,销量和评价是否支撑转化,人群标签是否清晰。可以执行的一个步骤是:对比推荐流量占比高的商品和搜索流量占比高的商品,看它们在主图风格、价格带、评价数量上的差异,找出推荐流量的共同特征,再把这个特征复制到想提升推荐曝光的商品上。适用条件是商品已经有一定销量和评价基础;新品缺乏行为数据时,推荐分发本身就不稳定。
两条路径不能互相替代。搜索排名提升不等于推荐曝光提升,推荐曝光大也不代表搜索词下有位置。优化前先确认目标路径,再决定改标题、改主图还是改价格。
调整后不要只看总访客数,要按来源分别复查:
如果搜索词曝光没变但推荐曝光涨了,说明这次调整主要作用在推荐路径;如果两条都没变,需要回到商品本身检查类目、属性、价格和评价,而不是继续反复改标题。
下一步建议:打开后台流量来源,把最近三十天的搜索流量和推荐流量分别导出,各选一个代表商品,按上面的检查项逐条对照,先确认自己现在主要靠哪条路径,再决定这一轮优化改什么。